"No hay ninguna óptica igual y, sin embargo, el 90% ofrece prácticamente la misma experiencia de compra"

La óptica es un establecimiento que ofrece salud visual, pero también es un negocio. así lo ven desde la consultora Briones+Nuñez, cuyos socios creen que la formación en gestión de stocks, compraventa, comunicación y marketing, son clave para diferenciarse de la competencia. Unos servicios que ellos ofrecen con un acompañamiento integral. + leer más

¿Cómo incentivar mi campaña de Visión y Conducción?

Más del 30% de los conductores no se protege habitualmente del sol mientras conduce y un 12% no lo hace nunca. Este período del año es una excelente oportunidad para concienciar a tus clientes y a tus potenciales pacientes sobre la importancia de realizar una revisión visual y un ajuste de sus gafas en tu óptica.   + leer más

Kimervisión y Pentax se unen para apoyar a los ópticos independientes

A través de una tarifa plana de productos y una distribución estratégica, Kimer Pentax Club ofrece una ventaja competitiva para que los profesionales puedan concentrarse en la satisfacción y fidelización de sus pacientes. + leer más

¿Cómo superar las barreras en la venta de alta gama?

Las lentes progresivas de alta gama destacan por su tecnología avanzada y personalización, pero su posicionamiento en el mercado se ve afectado por estrategias comerciales confusas. A menudo, las barreras para su venta provienen de los propios ópticos, quienes temen comunicar precios altos o subestiman el poder adquisitivo del cliente. En este artículo, damos una serie de consejos para superar estos obstáculos para impulsar la venta de esta categoría y fortalecer la reputación de la óptica.  + leer más

Cómo diseñar una experiencia de cliente en la óptica para generar mejores ventas y clientes para siempre

Habitualmente, las empresarias y empresarios de óptica determinan el éxito de sus negocios por los resultados cortoplacistas de su facturación, olvidando lo importante: quién compra, qué compra, por qué compra, cuándo lo compra y qué opina de su experiencia en nuestra óptica. + leer más

Una queja es un 'regalo': 10 razones para pedir feedback a tus clientes 

El principio de la fidelización del cliente, y por tanto de su retención, reside en mantener un contacto periódico desde el primer momento de concluir nuestro servicio. + leer más