78 EMPRESA Así, FLiPO no solo aborda las preocupaciones de los usuarios sino también las de las ópticas. En un entorno cada vez más digitalizado, “las ópticas independientes se enfrentan a desafíos para atraer nuevos clientes”, recalca Álex Abril. En este contexto, brindan la solución perfecta al facilitarles la captación online de nuevos clientes sin riesgos. Sus clientes llegan a la óptica con toda la información previa sobre el producto (precios, características) gracias a que les informan de forma exhaustiva por redes sociales y WhatsApp. Eso permite ahorrar un recurso cada vez más escaso: el tiempo del óptico. “Además, las ópticas independientes operan con un modelo de negocio tradicional basado en el tráfico de retail, ya que no cuentan con las herramientas de digitalización de las grandes cadenas. Nosotros ponemos a su disposición las herramientas tecnológicas necesarias, A la hora de colaborar con ópticas, decidieron hacerlo con ópticas independientes, y no con cadenas. Al aliarse con las primeras, vieron una oportunidad clave en apoyarlas para atraer más clientes y digitalizar su modelo, algo que mejoraba tanto su competitividad como su rentabilidad. Se convirtieron, afirma, “en su aliado estratégico, digitalizando la captación de clientes y optimizando la labor del óptico en su tienda”. Con su producción bajo demanda, les generaron ingresos adicionales sin inversión inicial, reduciendo sus riesgos a cero. “Simplemente es una amortización de sus costes fijos en sus horas valle”, explica Álex Abril. Amplio alcance Hoy colaboran con más de 500 ópticas en diferentes países. Este éxito es fruto de su innovación constante, tanto en producto como en tecnología, así como su espíritu colaborativo que les ha permitido crear un modelo ágil, efectivo y altamente escalable. Desde el inicio, apunta que han valorado “la experiencia personalizada y el asesoramiento experto que las ópticas independientes ofrecen”. Colaborar con ópticas locales también apoya al comercio local y permite a los clientes recibir atención individualizada y un servicio de calidad. “EL DISEÑO MODULAR DE FLIPO PERMITE COMBINAR DIFERENTES VARILLAS, CLIPS DE COLORES Y ACCESORIOS FUNCIONALES”
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